Dès 2025, la gamme complète de machines à vendanger et à olives et de tracteurs enjambeurs New Holland Braud produite à Coex en Vendée est désormais offerte avec une garantie d’usine de deux ans.
Cette nouvelle garantie couvre tous les composants majeurs de chaque machine et permet aux viticulteurs d’être assurés non seulement de la fiabilité de la machine, mais également des coûts d’exploitation des deux premières années de leur investissement dans la machine. Plutôt qu’une garantie d’un an, il s’agit d’une véritable garantie d’usine de deux ans, sans limitation d’heures de travail. Les conditions générales de garantie standard s’appliquent.
Les nouvelles machines Braud bénéficient également d’un support Uptime de deux ans. En haute saison, ce service permet une assistance 24h/24 et 7j/7 dès qu’une demande d’assistance est enregistrée. En collaboration avec le concessionnaire New Holland du client, New Holland devra fournir l’assistance la plus rapide et la plus efficace jusqu’à ce que le problème soit résolu, en utilisant une gamme de solutions comprenant un support technique et logistique et une unité de secours si disponible, pour permettre au client de fonctionner à nouveau dans les 24 heures.
À partir de 2025, les services de connectivité à vie pour les machines connectées via FieldOps, la plateforme télématique de CNH qui aide les utilisateurs à rester constamment connectés à leur équipement, sont également de série. Cela permet de surveiller les données de la machine, ses performances, son emplacement, les opérations d’agriculture de précision et d’autres services 24h/24 et 7j/7. Les techniciens New Holland travaillant dans l’IntelliCentre du concessionnaire surveillent à distance les machines connectées pour aider à prévenir d’éventuelles pannes avant qu’elles ne surviennent.
L’introduction de la garantie de deux ans intervient la même année où New Holland célèbre le 50e anniversaire du lancement de la première machine à vendanger automotrice Braud, qui fera l’objet de célébrations et de communications à venir.
